Sachbearbeiter Kundenservice m/w/d in Großbeeren
Im Rahmen der Personalvermittlung suchen wir neue Talenten für eine langfristige Partnerschaft im logistischen Kundenservice. Unser Kunde ist seit mehr als 55 Jahren als führendes europäisches Unternehmen in der Nachtexpress Lieferung tätig und verschafft sich dadurch einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
So gestaltet sich dein Arbeitsalltag:
Vollständige Kundenbetreuung und Klärung von Kundenanfragen (telefonisch / schriftlich) mit Unterstützung eines Ticket-Systems
Planung von Service- und Einsatzzeiten nach Kundenanforderungen
- Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in Zusammenarbeit mit den Kunden
- Beschwerdemanagement
- Fortlaufende Prozessoptimierung, um nachhaltige Lösungen für widerkehrende Probleme zu erarbeiten
- Erstellung von Reports und Überprüfung der gesetzten Qualitätsanforderungen
Damit kannst du im Kundenservice punkten:
- Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder logistischen Bereich ist von Vorteil
- Schnelle Auffassungsgabe und digitales Verständnis, insbesondere im Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Lösungsorientiertes Denken und ein professionelles Kommunikationsgeschick
- Englisch Grundkenntnisse sind wünschenswert
Deine Vorteile auf einen Blick:
- Unbefristete Festanstellung in einem krisensicherem Umfeld
- Teilzeit oder Vollzeit möglich
- Flexible Arbeitszeitgestaltung im Zeitraum zwischen 07:00 und 17:00 Uhr
- Kollegiales Betriebsklima mit einer offenen Kommunikation
Festgehalt zwischen 2.500 und 2.800 € + Gewinnbeteiligung sowie Urlaubsgeld
- Vermögenswirksame Leistungen und eine betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiterportal mit Rabattaktionen
- 30 Tage Urlaubsanspruch
- Kostenfreie Parkplatzmöglichkeiten direkt vor Ort
Ihre Ansprechpartnerin
Frau Christina Sühring
Kontakt
S&B Personalservice GmbH
Wetzlarer Str.60
14482 Potsdam
+49 151 65526152
c.suehring@SundB.info
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